Direkthilfe

Mit dem Einsatz des Teamvierws können wir schnell und effektiv Ihre Fragen beantworten – so, als ob wir neben Ihnen sitzen würden. Der Teamviewer übermittelt live den Bildschirminhalt Ihres PC an den Hotline-Mitarbeiter. Der Service-Mitarbeiter der dawin® gmbh hat die Möglichkeit, einen Hinweispfeil auf Ihrem Bildschirm erscheinen zu lassen. Auf ihren Wunsch und nach Ihrer Bestätigung kann er mittels Teamviewer auch Ihren PC fernsteuern.

Teamviewer ist nur ein einziges Programm, welches nicht konfiguriert werden muss – ein kurzer Download und der Programmstart reichen aus. Teamviewer funktioniert auch über Internetverbindungen via Modem und über HTTP-Proxies, DSL-Router sowie Firewalls.

Hier können Sie die aktuelle Version des Teamviewers herunterladen.

Windows
MAC

 
Und so funktioniert es:
 

Schritt 1

Laden Sie sich den Teamviewer bitte hier herunter und folgenden Sie den Installationsanweisungen des Programms.

Schritt 2

Starten Sie den Teamviewer als ausführbare Datei (.exe).

Schritt 3

Melden Sie sich telefonisch bei der dawin® gmbh. Zum Starten benötigen wir dann von Ihnen nur noch die Teamviewer-Identitfikationsnummer.

Deutsch